Séance en visio avec un praticien du bien-être : la checklist pratique avant de réserver

Une séance en visio, comment ça se passe concrètement

De plus en plus de praticiens du bien-être proposent des séances en visio, en complément ou à la place d'un rendez-vous en cabinet. Concrètement, cela se déroule en trois temps : une prise de rendez-vous en amont, l'échange lui-même via un outil de visioconférence, puis un suivi éventuel selon ce qui a été convenu avec le praticien.

Sur Volvamed, certains professionnels référencés proposent des séances en visio intégrées directement à leur profil ^[1]. Il est également possible d'orienter sa recherche selon son besoin pour identifier un praticien proposant ce format ^[2].

Checklist technique : connexion, caméra et micro

Avant toute séance en visio, quelques vérifications techniques évitent les désagréments de dernière minute :

• Tester sa connexion internet quelques minutes avant l'heure convenue
• Vérifier que la caméra fonctionne et que l'image est nette
• Tester le micro et le son pour s'assurer d'être audible et d'entendre correctement le praticien
• Avoir un plan B (numéro de téléphone du praticien, par exemple) en cas de souci technique

Un guide de bonnes pratiques a été élaboré pour la qualité et la sécurité des actes réalisés à distance, destiné à informer aussi bien les professionnels que les personnes accompagnées ^[3].

Choisir un lieu calme et confidentiel

L'endroit depuis lequel vous suivez la séance compte autant que le matériel. Privilégiez une pièce fermée, à l'abri des allées et venues, où vous pouvez parler librement sans être entendu. La CNIL propose des conseils pour utiliser les outils de visioconférence dans de bonnes conditions ^[4]. Avant votre rendez-vous, vous pouvez demander au praticien quel outil est utilisé et vous référer à ces recommandations pour vérifier vos propres pratiques ^[4].

Préparer de quoi noter et clarifier les modalités du rendez-vous

Ayez à portée de main de quoi prendre des notes pendant ou juste après la séance : cela aide à garder une trace des échanges et des éventuelles pistes évoquées avec le praticien. Avant de réserver, n'hésitez pas à clarifier avec lui :

• La durée prévue de la séance
• Les modalités de paiement et la remise d'une facture ou d'un reçu de paiement
• La marche à suivre en cas d'annulation ou de report

Vérifier la confirmation et le rappel automatique

Certains praticiens référencés sur Volvamed utilisent des confirmations et rappels automatiques pour les rendez-vous ^[5]. Avant votre séance, vérifiez avec le praticien comment vous serez informé de la confirmation de votre créneau et si un rappel vous sera envoyé, afin d'éviter tout oubli.

Points de vigilance avant de réserver

Quelques repères utiles avant de vous engager :

• Demandez au praticien quel outil de visioconférence sera utilisé et référez-vous aux conseils de la CNIL pour évaluer les précautions à prendre ^[4]
• Choisissez un moment et un lieu où vous ne serez pas dérangé
• Clarifiez les modalités pratiques (durée, tarif, facture ou reçu de paiement) avant le rendez-vous
• Gardez à l'esprit qu'un cadre éthique clair, expliqué en amont par le praticien, est un signe de sérieux

Rester attentif : ce positionnement reste centré sur le mieux-être

L'accompagnement proposé par les praticiens du bien-être référencés sur Volvamed s'inscrit dans une démarche de mieux-être. Si vous ressentez le besoin d'un avis relevant d'un autre domaine de compétence, il convient de vous rapprocher du professionnel adapté à votre situation.